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东明县提升农机监理服务水平有“实招”

来源：农资1号网分类：农资行情时间：2013年11月28日阅读次数：

监理站作为农机系统的对外窗口单位，东明县农机服务中心十分重视，要求农机监理站严格按照《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》等相关法规和文件精神，围绕"提效能、树形象"组织干部职工认真学习通过加强政治理论和业务知识学习，牢固树立责任意识和大局意识。

一是服务态度端正。要求在农机执法活动中执法人员着装要整齐，手势规范、礼貌待人，并出示执法证件，真正做到"阳光执法"全面接受农民群众监督。对违章机手要以教育为主，动之以情，晓之以理，使机手真正认识到安全驾驶的重要性和必要性。监理服务大厅工作人员在接待机手时努力做到"五个一"即"给一张笑脸，让一个座位，端一杯开水，作一个明确答复，道一声再见"坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等不文明现象的发生。

二是服务关系明确。农机执法人员坚持执法与服务并重的原则，既严格执法，又注重服务。在行政执法过程中，监理工作人员时刻注重自己的仪表、言行，树立秉公执法、一心办公的良好形象；经常深入基层，了解机手所需，聆听他们的呼声，真心实意为机手排忧解难。通过文明监理、优质服务赢得机手的信任，密切与机手的关系，消除管理与被管理之间的心灵隔阂和情节对立，增进双方感情。

三是服务方式转变。采取主动上门服务方式，开展好上门办理挂牌、年检等相关业务，把方便让于农民，把服务带给农民，以便节省农民的时间，减少来回奔波的费用。同时开展好农机安全宣传活动，免费发放农机安全资料，让农民不出家门，不化一分钱就能学习到农机安全知识，提高了安全意识，减少了农机事故的发生，可谓是一举两得。

四是服务素质提升。要求监工作人员加强自身的政治学习和业务知识学习，改变传统观念，树立为民服务的理念，注重知识和思想观念的更新，以思维创新谋求工作新突破；对于涉及农机执法的法律法规要熟记于心，做到能灵活、适当运用，以正确执法而不枉法、不滥用法。

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