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肥东县农机局强化窗口建设提升服务效能

来源：农资1号网分类：农资行情时间：2013年11月29日阅读次数：

肥东县农机局以窗口服务建设为突破口，增强职工责任意识，注重服务细节，强化服务能力，优化办事流程，不断提高窗口服务水平，不仅树立了农机系统良好形象，还构建了和谐的干群关系。

端正服务态度，树立公仆意识。该局坚持以科学发展观为统领，切实树立以人为本理念，充分认识服务窗口是联系政府与群众的纽带，是体现农机部门勤政为民管理理念的桥梁，是树立农机部门良好形象的载体，在管理工作中始终秉承全心全意为人民服务的宗旨意识，不断强化自身的公仆意识与奉献精神，进一步端正服务态度，提高服务意识，以饱满的工作热情与高昂的精神状态为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，全面提升窗口单位整体服务水平与服务质量。

规范服务行为，提高服务质量。全局上下进一步转变工作作风，规范行政行为，提高服务水平和服务质量，自觉接受社会各界的监督，树立农机部门良好社会形象。积极实施文明服务、首问负责、一次性告知、限时办结等服务措施，坚决杜绝"门难进，脸难看，话难听，事难办"现象发生；严格按照物价部门核准的收费标准收费；公开规章制度、农机执法依据、办事程序、收费标准、办事时限、承办部门及人员、服务质量等内容，实行"一站式"服务，提高办事效率，为办事群众免费提供座椅、茶水等服务。

狠抓廉政建设，严明工作纪律。严格遵守各项廉政工作纪律，严格落实廉政建设一岗双责工作要求，严禁接受服务对象的宴请、请钓、请跳、礼品、礼金和有价证券，坚决杜绝"吃、拿、卡、要、报"等行为；严禁上班时间从事与工作无关的事情，禁止工作时间浏览与工作无关的网站、上网聊天、玩游戏、玩手机等；对工作人员工作不负责任影响工作质量，受到被服务对象不满意投诉的，视情对相关责任人员严肃处理。按相关规定对责任人严肃处理的同时，也将追究科室负责人、分管领导的责任。

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