肥料企业互联网下应有服务意识

近期，国家出台措施控制化肥农药的增长，建立生态环保农业，加上我国互联网的快速发展，对肥料企业也提出了更高的要求，企业要想扩大市场健康发展，就必须提高服务意识，加强与用户的沟通交流，创建全面的服务体系。

中国石油和化学工业联合会农化服务办公室常务副主任、中国化工企业管理协会副会长李光表示，在化肥产能过剩的大背景下，各生产企业都把农化服务作为抢夺市场的重要抓手，形成了科技人员、生产商、经销商等共同服务于农民的完整体系。国家提出的生态农业和“互联网+”行动计划，为农化服务提出了新的要求。化肥企业要在综合考虑本企业产品结构、销售半径、农民习惯、外部冲击的情况下，借助高端农化服务，分区域打造更加专业的农化服务网络，才能在市场中立于不败之地。

安徽省化肥工业协会名誉理事长夏英彪认为，当前化肥行业面临产能过剩、市场低迷、政策从严、效益下滑四大挑战，中央加快推进农业现代化的政策，将有力助推化肥行业的转型升级。化肥行业要适应现代农业的发展要求，根据国家2020年化肥使用零增长目标，构建以化肥为主的从供肥、施肥、植保到技术、研发、信息、培训，为农民提供全面配套的专业化服务链条。

中盐安徽红四方股份有限公司副总经理陈勇表示，红四方多年的发展实践表明，搞化肥不搞农化服务不行。特别是在国家加大推进生态农业、狠抓污染治理、推进化肥使用零增长的大背景下，农化服务工作显得更加迫切。开展农化服务是一项利国、利民、利企的宏伟工程。离开了农化服务，新一代环境友好型化肥的开发、生产、推广应用和销售服务就不可能得到完美的结合，化肥养分利用率的提升和农业面源污染控制也将受到影响。

来自中国农业大学、中国农科院、中科院南京土壤所、安徽帝元生物、苏州邀久邀、中农控股、北京大美农、上海化工研究院、沃库工业网、农资导报、北京华丰德盛、上海申银万国证券等专家和企业家代表还围绕化肥零增长时代的潜力、化肥产品创新、“互联网+肥料”展开研讨。

面临行业内的竞争和国家的政策压力，肥企要想长远发展，服务意识是重点，企业应加快建立健全服务链。只有良好的服务才能赢得用户的信任，稳固并扩大自己的市场占有率，才能在激烈的竞争中稳步前进。