华跃集团服务站喜得锦旗一面

客户董泽仁在2014年3月8日来电，告知维修人员发动机曲轴断裂，导致连杆弯曲。缸体碎裂及相关附属件不能使用，服务站人员积极与厂家联系，由于这台发动机马上超出保修期，厂家勉强同意维修，车主不同意维修，此车主在这几年里，自己买了好几台车，带着附近亲戚朋友，购买了很多车辆。对于这样的忠诚用户，我想尽我最大的努力为他争取最大的政策，于是我请示了华跃相关领导，领导们均表示这样的忠诚用户，能给予多少照顾就给予多少照顾。

接到公司领导批示，我马上与厂家领导联系，经过与多方厂家领导协调，最终厂家领导多层批示，同意更换发动机总成一台。车辆修复完毕后车主非常高兴，经过几天的运行观察，发动机无任何异常，为表示感谢我们华跃集团，车主自愿送锦旗一面。